Venda lo invisible : la mercadotecnia de los servicios intangibles / Harry Beckwith; traducción de Ma. del Pilar Carril
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Productor: Naucalpan, Estado de México : Distribuidor: Prentice-Hall Hispanoamericana, Fecha de copyright: ©1998Edición: 1a ediciónDescripción: xxi, 158 páginas ; 23 x 17 cmTipo de contenido: - texto
- sin medio
- volumen
- 9701701283
- Selling the invisible. Español
- HF 5415 B146
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Traducción de: Selling the invisible
Para empezar -- Encuestas e investigación: aún sus mejores amigos no serán sinceros con usted -- Mercadotecnia no es un departamento -- Planeación: Las 18 falacias -- Anclas, verrugas y American Express -- cómo piensan los clientes potenciales -- Mientras más diga, menos gente oirá: posicionamiento y concentración -- Gatos feos, zapatos informales y joyas caras: la política de fijación de precios -- Coloque iniciales en sus camisas, no en su compañía: nombres y marcas -- Cómo ahorrar 500,000 dólares: comunicación y ventas -- Aferrarse a lo que uno tiene: cultivar y conservar a los clientes -- Soluciones rápidas
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