Service quality management in hospitality, tourism, and leisure / Jay kandampully, Connie Mok, Beverley Sparks, Editor.
Tipo de material:
TextoIdioma: Inglés Detalles de publicación: New York : The Haworth Hospitality Press, 2001Descripción: 339 páginas : 21 cmTipo de contenido: - texto
- sin medio
- volumen
- 0789011417
- TX 911 .3 .M27 S46 2000
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