Manejar relaciones difíciles : soluciones prácticas para los desafíos del día a día
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Series Detalles de publicación: Santiago, Chile : Impact Media Comercial ; Boston, Mass. : Harvard Business Press, c2010Edición: 1a edDescripción: x, 86 p. : il. ; 19 cmISBN: - 9568827331
- 9789568827335
- Manejar relaciones difíciles vaya a los hechos, identifique las emociones, respete las diferencias, facilite la resolución de conflictos, soluciones prácticas para los desafíos del día a día [Título paralelo]
- Difficult interactions. spa
- Harvard Business School Publishing Corporation
- HF 5006 H3391 2010
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Título original: Difficult interactions
En la pasta: Manejar relaciones difíciles vaya a los hechos, identifique las emociones, respete las diferencias, facilite la resolución de conflictos, soluciones prácticas para los desafíos del día a día
Incluye bibliografía: p. 85-86
Qué hacer con las relaciones difíciles : lo básico -- ¿Qué son las relaciones difíciles? -- ¿Qué causa las relaciones difíciles? -- Decida qué relaciones difíciles abordará -- Paso 1. Evalué los hechos -- Paso 2. Abordar las emociones -- Paso 3. Gestione las amenazas a su autoimagen -- Paso 4. Resuelva el verdadero problema -- Ayude a sus empleados a manejar las relaciones difíciles -- Consejos y herramientas -- Herramientas para manejar relaciones difíciles -- Autoevaluación
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