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Waymish : por que hacen tan difícil ... que les de mi dinero? [DVD] / Peliculas Mel

Tipo de material: PelículaPelículaSeries Detalles de publicación: México, D.F. ; Peliculas Mel, ®[200-?]Descripción: DVD (28 minutos) : son., col. ; 4 3/4 pulgadas, 12 centímetrosTrabajos contenidos:
  • Películas Mel
  • Entretenimiento Educativo de México
Tema(s): Clasificación LoC:
  • DVD HF 5415.5 P96
Recursos en línea: Resumen: " Un programa de dos partes, video principal y video para supervisores, que revela la frustración de los clientes cuando no son bien atendidos. Presenta casos en que la indiferencia o la falta de atención hacen que los clientes crean que el vendedor no quiere hacer negocios con ellos. El Show del Supervisor ayuda a que los supervisores comprendan su papel para establecer el tono de la transacción y el trabajo que desempeñan al prevenir los WAYMISH. Puntos clave aprendizaje: - Las conductas de servicio que conducen a experiencias positivas. - Muestra a fondo la relación entre la actitud de servicio de los vendedores y la satisfacción de los clientes. - Muestra situaciones que resultan en pérdidas para las empresas."--P. Web editorial
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Audiovisuales Audiovisuales Biblioteca Antonio Enriquez Savignac Biblioteca Antonio Enriquez Savignac Formación y capacitación profesional DVD HF 5415.5 P96 (Navegar estantería(Abre debajo)) 1 No para préstamo Negocios Internacionales 028490
Audiovisuales Audiovisuales Biblioteca Antonio Enriquez Savignac Biblioteca Antonio Enriquez Savignac Formación y capacitación profesional DVD HF 5415.5 P96 (Navegar estantería(Abre debajo)) 1 No para préstamo Negocios Internacionales 031102
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Incluye un CD-ROM con material de apoyo didáctico

" Un programa de dos partes, video principal y video para supervisores, que revela la frustración de los clientes cuando no son bien atendidos. Presenta casos en que la indiferencia o la falta de atención hacen que los clientes crean que el vendedor no quiere hacer negocios con ellos. El Show del Supervisor ayuda a que los supervisores comprendan su papel para establecer el tono de la transacción y el trabajo que desempeñan al prevenir los WAYMISH. Puntos clave aprendizaje: - Las conductas de servicio que conducen a experiencias positivas. - Muestra a fondo la relación entre la actitud de servicio de los vendedores y la satisfacción de los clientes. - Muestra situaciones que resultan en pérdidas para las empresas."--P. Web editorial

Requisitos del sistema: PC con sistema operativo Microsoft Windows 3.11 o superior ; procesador Pentium o compatible de 450 mhz o superior ; 64 MB de RAM o mayor ; unidad de CD-ROM o DVD ; lector compatible con CD-ROM ; mouse recomendado ; espacio en disco duro de 159 MB, o mayor recomendado

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