Manual de trabajo de reingeniería de procesos : pasos prácticos para operar con más rapidez e inteligencia por medio de la mejora de los procesos / Jerry L. Harbour ; traducción de Juan Carlos Jolly
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: México, D.F. : Distribuidor: Panorama, Fecha de copyright: ©1995Edición: 1a ediciónDescripción: 174 páginas : ilustraciones ; 22 x 15.5 cmTipo de contenido: - texto
- sin medio
- volumen
- 968380506X
- The process reengineering workbook. Español
- HD 58 .8 H255 1995
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Incluye índice
Incluye índice analítico
1. Mejor, más rápido y más barato --
2. Trabajo y desperdicio --
3. Proceso de trabajo --
4. Análisis y medición de procesos --
5. El método de los siete pasos para la mejora de procesos --
6. Principios de mejora de proceso --
7. Casos prácticos --
8. Algunos comentarios finales
Si desea aumentar la habilidad competitiva de su organización y lograr nuevos niveles de productividad, tiene que repensar y rediseñar la forma en que hace negocios. Y esto se reduce a entender sus procesos de trabajo y eliminar los pasos que ocasionan costos innecesarios y demoras.
Lleno de ejemplos prácticos, consejos útiles y ejercicios, este manual ─ fácil de entender ─ le muestra cómo usted puede empezar de cero y mejorar sus procesos de trabajo, haciéndolos mejores, más rápidos y económicos y más satisfactorios.
Paso a paso, el autor lo lleva a través de la reingeniería de procesos, desde la comprensión del proceso hasta la eliminación del desperdicio que no agrega valor. Este método de siete pasos para la mejora del proceso, detalla todo lo que tiene que saber para definir las fronteras del proceso, para recolectar datos relacionados con el proceso, para determinar áreas de mejora y para seleccionar y monitorear las estrategias de mejora.
El manual también aclara el análisis de tareas de proceso y el análisis de productos del proceso. Describe las herramientas y técnicas utilizadas en el análisis del proceso y desacredita algunos mitos comunes.
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